CHTEM ofrece soporte técnico remoto las 24 horas, con nuestro equipo de técnicos expertos listos para resolver cualquier duda o problema que pueda surgir. Ya sea que tenga alguna pregunta antes de usar el equipo o necesite asistencia durante su funcionamiento, con gusto le brindaremos soporte oportuno por teléfono remoto, videoconferencia o mensaje de texto.

Para evitar cualquier inquietud después de su compra, todos los productos CHTEM cuentan con una garantía de 12 meses. Durante el período de garantía, si surge algún problema de calidad con su equipo, ofrecemos servicios gratuitos de reparación, reemplazo o devolución.

Realizamos visitas de seguimiento periódicas a todos los clientes que han adquirido nuestros productos para comprender el estado operativo de las máquinas herramienta, identificar cualquier problema y recopilar sugerencias de mejora relevantes. Recogiendo constantemente las opiniones de los usuarios, nuestro objetivo es desarrollar futuros modelos con funciones aún más inteligentes, eficientes y fáciles de usar.

Cuando su negocio evolucione, o si su equipo actual ya no satisface sus necesidades de procesamiento, CHTEM puede ofrecerle servicios de actualización y modernización personalizados según sus necesidades. Esto incluye actualizaciones del sistema, modificaciones personalizadas de la mesa de trabajo y el reemplazo de componentes esenciales para el rendimiento, lo que le permite optimizar las capacidades de su equipo con una menor inversión y disfrutar de una experiencia de usuario más satisfactoria.